Chargé d'Affaires SAV H/F

Winsearch - Nantes Industrie

Votre mission au quotidien Rattaché(e) au Responsable SAV et à la Direction, vous intervenez sur votre portefeuille clients pour : Développement commercial & relation clients Développer le chiffre d'affaires après-vente (pièces détachées, services, contrats de maintenance). Assurer la prospection terrain et téléphonique pour conquérir de nouveaux clients et relancer les clients inactifs. Identifier les besoins clients, proposer des solutions techniques adaptées et négocier les conditions commerciales dans le respect des marges. Participer à l'organisation de salons ou journées portes ouvertes, et capitaliser les contacts pour le suivi SAV.

Gestion administrative & suivi des ventes Préparer et suivre vos devis, chiffrages et offres commerciales. Comparer les prix fournisseurs, négocier et coordonner avec le responsable SAV et le magasin. Mettre à jour les informations dans le logiciel interne (portefeuille clients, tarifs, contrats, ventes complémentaires).

Pilotage & amélioration continue Contribuer à l'amélioration des outils de suivi de marge et de performance. Assurer le suivi des interventions, contrats de maintenance et équipements non suivis. Travailler en lien avec les techniciens et responsables techniques pour garantir la faisabilité et la satisfaction client.

Ce que nous recherchons : Expérience de minimum 3 ans dans le SAV technique ou commercial terrain (manutention, TP, construction ou industrie). Connaissances techniques solides en mécanique, électrotechnique, électrique ou hydraulique ou électronique. Capacité à gérer un portefeuille clients, organiser ses tournées et arbitrer les priorités. Autonomie, sens du service, esprit d'analyse et qualités relationnelles fortes. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement d'un ERP/CRM/SAV.

Vous aimez combiner technicité, relation client et autonomie sur le terrain ? Ce poste vous permettra d'être au coeur de l'action et d'avoir un impact direct sur le développement commercial et la satisfaction clients.
WINSEARCH, spécialiste du recrutement et de l'accompagnement RH, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans les solutions industrielles et de manutention, un Chargé d'affaires SAV H/F sur le Sud de Nantes. Dans le cadre du développement de son activité après-vente, l'entreprise renforce ses équipes et recherche un profil polyvalent, autonome et technique, capable de gérer à la fois la relation clients, le développement commercial et le suivi des contrats SAV.

Ce que nous vous proposons : CDI, statut salarié non-cadre - 37,5h/semaine, du lundi au vendredi . Rémunération fixe : 36KEUR brut/an sur 13 mois + avantages (panier repas net 19EUR/jour travaillé, prime d'assiduité trimestrielle, prime d'ancienneté progressive, intéressement, mutuelle d'entreprise). Véhicule de service, PC et smartphone. Poste basé à proximité de Nantes, avec déplacements sans découchages. Intégrer une agence à taille humaine (~40 collaborateurs), dans une ambiance dynamique et collaborative.