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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Hotel Rivella Clisson

Clisson - 44
CDI
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 3 mois min.

Lire dans l'app

Détail du poste

L'Hôtel Rivella à Clisson a ouvert ses portes , nous sommes donc à la recherche de collaborateurs pour renforcer notre équipe et pour accueillir nos clients.

Magnifique établissement de 63 chambres, les réceptionnistes assureront au quotidien les demandes clients, la qualité de service, la gestion opérationnelle de l'établissement.

Vous rejoindrez un projet ambitieux et très agréable.

Vos missions principales :
- Participer à la gestion globale de la réception ( réservation, facturation, débiteur)
- Gestion ponctuel du petit déjeuner et du bar
- Gestion du logiciel PMS
- Respect des normes HACCP
- Accueil du client

Profil recherché :
- Motivé(e), réactif(ve) et souriant(e)
- Sens du service et de l'accueil
- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter
- connaissance de la région

Conditions :
- Temps plein
- 2 jours de repos hebdomadaire
- Repos 1 week-end sur 3
- heures supplémentaires payées

Le profil recherché

Experience: 3 Mois

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.