Receptionnaire Apres-Vente H/F

JOB & Vous

JOB & Vous recherche pour le compte d'une concession automobile, un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F).

DESCRIPTION DU POSTE :
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente.
Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente :
- Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
- Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
- Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
- Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
- S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
- Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)

VOTRE PROFIL :
- Bac Pro à Bac +2 ou équivalent
- Vous avez une expérience professionnelle de minimum 2 ans sur un poste de Réceptionnaire Après-Vente dans l'automobile
- Sens du service client et fibre commerciale
- Bonne maîtrise du Pack Office et de l'outil informatique
- Rigoureux(se), sens de l'écoute et grandes qualités d'organisation

AUTRES INFORMATIONS :
- Poste à pourvoir dès que possible
- Salaire : entre 2200 et 2350€ brut
- Avantages : Titre-Restaurant, Actionnariat salarié, Mutuelle, Primes sur objectifs