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Cette estimation de salaire pour le poste de Téléconseiller - Téléconseillère Reims H/F à Reims est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
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Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
21 984 € / an 1 832 € / mois 12,08 € / heureSalaire brut max
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Téléconseiller - Téléconseillère Reims H/F
Caisse Primaire D'assurance Maladie
- Reims - 51
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de REIMS des téléconseillers en CDD de 6 mois.
Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Reims et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants de la Marne, de l'Aube, des Ardennes et de la Haute-Marne.
Missions:
- Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches,
- Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne,
- Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone ),
- Accompagner l'assuré dans ses démarches,
- Répondre aux demandes des assurés,
- Renseigner et reformuler sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli,
Compétences:
- Prise de recul et bonne gestion du stress,
- Rigueur et organisation,
- Adaptabilité,
- Respect des règles de vie, des consignes et des procédures,
- Respect des règles de confidentialité,
- Être rapide et à l'aise avec les outils informatiques.
Poste à pourvoir le 02/03/2026
CDD de 6 mois
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
14 Rue du Ruisselet
51100 Reims
Publiée le 23/01/2026 - Réf : 203BYRS
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Téléconseiller - Téléconseillère Reims H/F
- Reims - 51
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