Conseiller Clientele H/F PROMAN

Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recrute pour son client EDF, un Conseiller Clientèle/Commercial H/F
Vous accompagnez les clients professionnels (grandes entreprises) dans le suivi de leurs contrats et dans la gestion de leurs demandes. Votre mission alterne relation client, gestion de dossiers et actions commerciales proactives. A ce titre vos missions sont les suivantes:
Front Office - 3 à 4h/jour

- Réception d'appels entrants de clients entreprises
- Analyse et gestion des demandes : facturation, contrats, services, réclamations...
- Apporter une réponse claire, fiable et professionnelle

Back Office - 2h/jour

- Traitement des demandes clients reçues par mail
- Recherches, vérifications et réponses écrites adaptées
- Actions sortantes si nécessaire pour finaliser la demande

Middle Office - 1 à 2h/jour

- Gestion d'un portefeuille clients dédiés
- Suivi des dossiers, relances, mise à jour des informations
- Coordination interne pour garantir une expérience client fluide

Votre mission inclut de la vente proactive :

- Rebond commercial
- Proposition de services additionnels
- Détection d'opportunités

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience en relation client, téléconseil, commercial ou conseil commercial, vous êtes orienté relation client, et doté d'une forte fibre commerciale.Aisance téléphonique, capacité d'écoute et sens du serviceAppétence commerciale affirméeAisance rédactionnelle et bonne gestion des prioritésRigueur, autonomie et esprit d'équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.