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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Assistant Commercial H/F Orisha Health & Safety

Le Mans - 72
CDI
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN

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Les missions du poste

Qui sommes-nous ? Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l'immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d'affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.Orisha Health & Safety, marque d'Orisha, s'adresse aux professionnels de santé et aux éditeurs de logiciels en santé.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e)

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Commerciale et jouerez un rôle clé dans le suivi, la satisfaction et la fidélisation de notre parc clients.
Vos missions :
Au coeur de la relation client, vos principales missions seront :

Développer les ventes de produits et services auprès du parc clients existant

Contacter les nouveaux clients après un mois d'utilisation afin de s'assurer de leur satisfaction et du bon déroulement du service

Recontacter les clients mécontents ou souhaitant résilier, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées afin de limiter le churn

Assurer la mise à jour administrative des contrats en cours (modifications, renouvellements, suivi)

Réaliser des appels clients dans le cadre de questionnaires de satisfaction

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en faisant remonter les retours terrain

Participer à des challenges commerciaux ponctuels, avec la possibilité d'obtenir des primes en fonction des résultats

Le profil recherché

Ce que nous recherchons:
Formation commerciale, relation client ou administrative (Bac à Bac +2/3)Une première expérience en ADV, relation client ou support commercial est un plusÀ l'aise au téléphone, avec un excellent sens du relationnelOrganisé(e), rigoureux(se) et autonomeCapacité à gérer des situations délicates avec diplomatie et professionnalismeGoût pour la satisfaction et la fidélisation client
Le process de recrutement :- Une pré-qualification téléphonique pour faire connaissance, comprendre votre projet et voir si nos attentes respectives peuvent se rejoindre.
- Un entretien en présentiel avec le manager pour approfondir vos compétences et vérifier si nous sommes alignés humainement et professionnellement.
- Un entretien final en visio avec le directeur commercial pour valider ensemble votre futur projet chez nous.
Nous avons fait le choix de personnaliser chaque étape pour qu'elle corresponde vraiment à votre profil. Nous ne sommes pas des robots (promis !), alors parfois nous ajustons, nous tâtonnons, et il peut y avoir des imperfections... mais toujours avec bienveillance et transparence.Ne reportez pas à demain, envoyez juste votre CV en cliquant sur "postuler" ! #Weareorisha

Bienvenue chez Orisha Health & Safety

Depuis plus de 20 ans, Orisha aide les professionnels de santé à mettre les besoins de leurs patients au coeur de leur métier.
Au sein des équipes « Health & Safety » d'Orisha, nous concevons des logiciels SaaS (gestion, facturation, télétransmission, tiers-payant...) indispensables au bon fonctionnement de l'activité de chaque profession médicale (généraliste, spécialiste, auxiliaire, centre de santé, taxi conventionné...). Simples à utiliser et conformes aux réglementations en vigueur, nos solutions
100% cloud sont fondées sur une vision globale et éclairée du système de santé de demain, avec un focus fort sur la dimension métier, l'interconnexion à l'écosystème médical, l'évolution du règlementaire et l'intelligence artificielle. Dans un paysage en constante évolution, nous guidons nos clients en les aidant à décrypter les nouveaux usages de la société et en les modélisant à travers des logiciels innovants, accessibles et scalables.
Pour accompagner notre croissance, Orisha Healthcare recrute. Rejoignez-nous !