Chef de Service Relations Usagers et Qualite - Conseil Départemental de Saône et Loire H/F

Conseils départementaux

Au sein de la direction générale adjointe aux solidarités, la direction de l'autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées pilote la politique départementale en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Le service Relation Usagers et Qualité assure le pilotage de la délivrance des prestations en matière d'autonomie et de handicap relevant de la compétence du Département. Doté d'une expertise en particulier sur l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) et la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), il déploie les méthodes et les référentiels (délivrance et contrôle d'effectivité des prestations, traitement des recours/contentieux accueil du public...) afin de garantir une qualité et une égalité de service en articulation étroite avec les Maisons locales de l'Autonomie. Il conçoit et déploie des dispositifs permettant d'améliorer l'accès aux droits pour les usagers et bénéficiaires (communication accessible, groupes utilisateurs...)

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o071260120000330-chef-service-relations-usagers-qualite?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".