Réceptionniste en Hôtellerie CDI H/F

les Balcons du Savoy

LES BALCONS DU SAVOY - Date de prise de poste à convenir ensemble (maintenant ou à la fin de la saison)
Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier. Le/la candidat(e) sera responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la gestion des réservations, de l'assistance administrative et de la coordination avec les autres services de l'hôtel.

Profil recherché :
- Expérience exigée : minimum 1 an dans un poste similaire
- Maîtrise indispensable, à l'écrit et à l'oral, du français, de l'anglais et l'espagnol est un plus
- Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et dynamique
Compétences douces (soft skills) :
- Sens du service et de l'accueil
- Excellente communication orale
- Courtoisie, diplomatie et empathie
- Gestion du stress et des priorités
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Disponibilité (travail le week-end, soir)
Compétences techniques (hard skills) :
- Utilisation d'un standard téléphonique
- Gestion de planning et des réservations
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)
- Saisie de données et archivage
- Connaissance de logiciels hôteliers (un plus)
- Gestion et clôture de caisse
- Technique de vente
Type de contrat : CDI (possibilité d'annualiser le contrat pour avoir plus de congé en intersaison)
Durée hebdomadaire : 39 heures
Salaire : Selon la convention collective HCR et expérience