Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F

Corsica Hostel Porto-Vecchio

Corsica hostel compte 14 chambres et 61 lits.Il s'agit du premier hostel en Corse. Il est situé à Porto Vecchio à 10 minutes à
pied du centre-ville. L'équipe est composée de 4 personnes.

Mission principale :
Assurer la sécurité et l'accueil des clients en soirée. Effectuer la comptabilité journalière et les réservations par
mail/tel/passage. Effectuer l'entretien des parties communes. Effectuer les astreintes en dehors des horaires d'ouverture de la
réception (entre 23h et 7h)
Organisation du travail :
- Travail selon le planning établi en vigueur,
- Travail le week-end et jours fériés
- Travail en autonomie
- 24h semaine
- 24h de repos
- Horaires en soirée : 19h-23h

ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil & relation client
- Accueillir physiquement et à distance (téléphone, email) de manière professionnelle
- Informer le client sur l'établissement, les prestations et la région
- Gérer les demandes clients avant, pendant et après le séjour
- Assurer un check-in / check-out fluide
Gestion administrative & organisation
- Effectuer, modifier et contrôler les réservations
- Assurer la facturation, l'encaissement et la comptabilité journalière
- Gérer les ventes additionnelles
- Rédiger et transmettre des consignes, rapports et informations internes
- Coordonner avec les autres services (hébergement, ménage, direction.)
Hygiène & logistique
- Nettoyer et ranger les parties communes
- Maintenir son poste de travail propre et organisé
- Fermer les espaces communs au moment du couvre-feu
Sécurité
- Appliquer les consignes de sécurité
- Réagir efficacement en cas d'incendie, d'accident de personne, d'alerte ou situation d'urgence
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens
- Gérer les astreintes en dehors des heures d'ouverture de la réception

Profil recherché
- Sens aigu de l'accueil et du service client
- Autonomie et sens des responsabilités
- Organisation, rigueur et fiabilité
- Adaptabilité face aux imprévus
- Calme et sang-froid en situation d'urgence
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bilingue anglais
- Présentation soignée
- Esprit d'équipe, motivation et implication

Exigences & diplômes requis :
- Une expérience de 2 saisons à un poste similaire. Pas de diplômes demandés

Salaire & avantages :
- CDD de 24h semaine : environ 1050€ net mensuel, poste logé (chambre individuelle, salle de bain partagée), heures
supplémentaires rémunérées, jours fériés travaillés majorés, mutuelle de l'établissement proposé
CDD de 24h semaine de mi-avril à fin octobre