Conseiller Client Voyageurs - Alternance H/F IFFP CFA

Vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré où l'apprentissage repose sur la rigueur et le contact client.

Ce poste s'adresse à une personne curieuse, méthodique et dotée d'un bon sens relationnel, prête à s'impliquer pleinement dans son parcours en alternance.

Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :

- Aisance relationnelle et capacité à établir un échange professionnel de qualité
- Bonne expression orale et écrite, écoute active et aptitude à reformuler clairement
- Organisation et méthode dans la gestion des demandes et des dossiers
- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les systèmes d'information client
- Esprit d'équipe et capacité à coopérer avec différents interlocuteurs
- Goût pour la découverte du monde ferroviaire et des activités commerciales associées

Ce poste convient à un(e) candidat(e) souhaitant s'investir dans une expérience formatrice, avec la volonté de progresser au sein d'un environnement professionnel exigeant et structuré.

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

-Entreprise : SNCF

-Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

-Durée : 12 mois

-Rythme : 1 à 2 jours par semaine en formation, le reste du temps en immersion en entreprise

-Début : Dès que possible

-Lieu : IFFP - Nanterre / Paris La Défense (accès direct RER A)

-Accompagnement : Coaching CV et préparation aux entretiens, mises en relation avec des PME et grandes entreprises, suivi individualisé tout au long du parcours

-Coût : 0 € pour l'étudiant (formation intégralement financée par l'OPCO et l'entreprise)

-Avantages : Titre Professionnel reconnu par l'État, rémunération + expérience professionnelle concrète, montée en compétences sur des missions variées : administratif, organisation, relation client