Chargé de Relation Client H/F

Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client - dossiers décès (H/F)
Intervenez sur une activité à fort enjeu réglementaire et humain, au service des bénéficiaires.

Vos principales missions seront les suivantes :
-Traiter les ouvertures et prestations des dossiers décès dans le cadre de la dégradation du délai légal de paiement (30 jours).
-Permettre la prise en charge des dossiers non aboutis par les titulaires, conformément à la réglementation Eckert.
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir la conformité réglementaire et le respect des engagements.
-Être en contact avec les bénéficiaires et les parties prenantes, en apportant des réponses claires, professionnelles et adaptées aux situations.
-Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs dans un contexte de gestion sous pression des délais.

-Vous êtes diplômé(e) d'un Bac 2 minimum.
-Vous avez des connaissances en assurance, notamment sur les process décès.
-Vous avez une aisance avec les outils informatiques.
-Vous avec un bon esprit d'équipe et sens du service.
-Vous avez de solides compétences rédactionnelles et téléphoniques.