Ingénieur Technico-Commercial . H/F

Expectra

Vos principales missions :

Conseil Avant-Vente et Commercial
- Participer à l'analyse du besoin client ;
- Rédiger une synthèse reprenant le contexte du client, ses besoins, ses attentes et le périmètre
précis d'intervention puis communiquer ce livrable au client pour validation ;
- Chiffrer, présenter et valoriser les offres commerciales auprès du client ;
- Valider techniquement les offres, évaluer et délimiter le périmètre d'intervention avec le client ;
- Rédiger des rapports d'audit et présenter au client des propositions correctives ou d'amélioration ;
- Conseiller le client en étant force de proposition, en restituant des veilles technologiques.
Déploiement et maintien des solutions
- Intégrer, déployer et maintenir des nouvelles solutions en lien avec la stratégie de l'entreprise ;
- Produire des documents décrivant les produits, services, composants et applications pour établir
la conformité avec les besoins documentaires appropriés ;
- Assurer le support et assistance auprès des clients ou des équipes, le cas échéant.
- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité ;
- Proposer des améliorations et optimiser les ressources existantes et leur organisation ;
- Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes
d'exploitation et/ou de support et participe éventuellement à leur formation.
Pilotage client
- Gestion de projet avec les services de la société et le client ;
- Définir les tâches, les responsabilités, les points de contrôle critiques, les ressources, les besoins
en compétence, les interfaces et le budget ;
- Optimiser les coûts, le délai et s'attacher à atteindre un niveau de qualité optimale pour le projet ;
- Élaborer des plans d'urgence pour faire face aux problèmes imprévus lors de mise en oeuvre ;
- Livrer les projets dans les temps, respecter le budget et les exigences initiales ;
- Se positionner en tant qu'interlocuteur privilégier et animer la relation client.