Chargé de Relation Client H/F

Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un(e) Chargé(e) de relation client (H/F)

Au coeur de la relation client, vous assurez une gestion fiable et qualitative des actes liés à la vie des contrats.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
-Réaliser le contrôle qualité des documents issus des outils PUMA et ISI.
-Traiter l'ensemble des actes de gestion liés à la vie des contrats (souscription, avenants, rachats, résiliations.).
-Effectuer le traitement des recettes.
-Rédiger des déclarations d'information (DI) simples.
-Gérer les appels entrants et sortants en lien avec les dossiers en cours.
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers tout en garantissant une relation client de qualité.

-Vous êtes diplômé(e) d'un Bac 2 minimum.
-Expérience requise sur le processus de vie du contrat d'assurance (souscriptions, rachats, avenants, résiliations.).
-Vous avez une aiisance avec les outils informatiques.
-Vous avez un bon esprit d'équipe et sens du service client.
-Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et téléphoniques.