Chargé de Relation Client Bilingue Anglais H/F

Hays France

Rattaché à la Direction Relation Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients nationaux et internationaux de l'entreprise. Vos principales responsabilités incluent :
- La gestion et le suivi des relations clients en langue anglaise, en garantissant un haut niveau de satisfaction.
- Les réponses aux demandes et résolutions de problématiques en français et en anglais.
- La coordination des échanges entre les différents services internes (production, logistique, qualité) pour assurer la bonne exécution des commandes.
- La participation à l'amélioration continue des processus de relation client et à la fidélisation du portefeuille.

Issu d'une formation en commerce ou relation client, vous maîtrisez totalement la langue anglaise et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes proactif, dynamique et animé par le travail d'équipe.

Notre client est une industrie agroalimentaire reconnue internationalement sur son secteur. Dans le cadre du développement et de la structuration de son activité, nous recherchons un Chargé de clientèle bilingue anglais.