Client Advisor - Galeries Lafayette Nice CAP 3000 Nice Fr H/F OTB

VOUS :

- Vous êtes un Conseiller(e) de vente attentionné(e), passionné(e) par la mode et le style.

- Vous jouez un rôle actif sur le corner pour assurer une expérience mémorable afin de satisfaire et de fidéliser notre clientèle.

- Vous offrez un accueil et un service irréprochable afin de conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle locale et internationale.

- Vous maîtrisez la narration et l'art de poser les bonnes questions afin de cibler les attentes et besoin des client(e)s.

RESPONSABILITÉS CLÉS :

- Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Diesel

- Offrir des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins

- Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients

- Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes fixés

- Réaliser ses objectifs KPI

- Veiller à la bonne tenue de la surface de vente conformément aux normes de présentations visuelles de Diesel

- Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks

- Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, inventaires tournants/annuels, retour collection etc.)

- Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)

- Veiller au respect des guidelines merchandising et s'assurer de la parfaite tenue du point de vente

#LI-AR #DSL

EXIGENCES CLÉS :

- Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde

- Vous êtes un /une Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l'univers du luxe/fashion

- Vous êtes un /une excellent(e) communicant(e)

- Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales

- Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit

- Vous êtes polyvalent, avec le goût du challenge

- Vous maîtrisez le Français et l'Anglais

CE QUE NOUS OFFRONS

- Un ensemble d'opportunités de développement dans le réseau Diesel et OTB Group en France et à l'étranger

- Une réduction salariés Diesel et sur les autres marques exclusives du groupe OTB

- Une équipe jeune et dynamique

- Un environnement de travail inclusif

- Tickets restaurants