Premier Valet - Première Femme de Chambre H/F

Bristol Management

Experience: 2 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Santé et sécurité au travail,Anglais niveau avancé B2,Analyse des besoins des clients,Planning d'occupation des chambres,Techniques de désinfection des surfaces,Traitement des formalités administratives,Critères de tri sélectif,Normes d'hygiène et de propreté,Règles et consignes de sécurité,Planification des tâches et gestion des priorités,Caractéristiques des produits d'entretien,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Participer à un inventaire

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.