Réceptionniste H/F Samsic Emploi

Notre client recrute un Welcomer/Réceptionniste (H/F/D) pour son prestigieux hôtel 5 étoiles situé à la Défense.
Faites partie d'une équipe passionnée qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités.

Le poste Au sein du Pullman Paris La Défense, vous serez l'un des "heartists" en charge de garantir un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. Votre mission principale sera d'assurer des services impeccables et de contribuer activement à la fidélisation de notre clientèle.

Les missions attendues du poste

- Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information selon les procédures établies.
- Prendre en charge les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation avec une relation personnalisée.
- Gérer les flux de clientèle et optimiser les temps d'attente.
- Gérer les appels téléphoniques et effectuer les prises de réservation si besoin.
- Assurer la communication entre les différents services de l'hôtel et les points d'accueil.
- Effectuer les opérations liées à l'activité du service et publier les rapports nécessaires.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.