Les missions du poste

- Accueillir, informer et conseiller les clients

- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

- Gérer les demandes, réclamations et dossiers clients

- Assurer le suivi commercial et administratif

- Fidéliser la clientèle et garantir sa satisfaction

Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

- Formation commerciale ou relation client (Bac à Bac +3)

- Excellentes qualités relationnelles et sens du service

- Aisance à l'oral comme à l'écrit

- Capacité d'écoute, d'analyse et de négociation

- Maîtrise des outils informatiques

Une expérience similaire est un atout (débutant accepté selon profil)