Assistant Commercial Autres H/F

Adecco

Adecco recherche pour l'un de ses clients, deux Assistant-e-s Commercial-e-s Service Clients et administration des ventes (H/F) pour un poste basé à Étampes (91150). Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client professionnelle et bienveillante, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus internes.

Vous serez au coeur de l'activité commerciale, jouant un rôle clé dans la gestion des commandes et le support client.

Vos principales missions incluent le service client et le support, où vous répondrez aux demandes des clients et prospects par téléphone et email, fournirez des informations sur les prix, délais et produits standards, et garantirez une expérience client professionnelle et bienveillante. Vous serez également responsable de l'administration des ventes et de la gestion des commandes, en saisissant et contrôlant les commandes dans l'ERP/CRM, assurant le suivi des commandes et des livraisons, soutenant la facturation, les relances et le traitement des réclamations, et apportant un appui ponctuel aux dossiers d'appels d'offres ou cas particuliers. Enfin, vous tiendrez à jour des données clients et tarifs fiables dans nos systèmes, travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Field Sales, Logistique, Finance et Support Technique, et contribuerez à l'amélioration continue des processus. En fonction de vos compétences et de vos intérêts, d'autres responsabilités en Customer Service et Administration des Ventes pourront vous être confiées.

Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 18 mois, avec une prise de poste prévue dès le 19 janvier 2026. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée.

Nous recherchons un-e professionnel-le avec une formation commerciale ou un parcours équivalent, et un minimum de 2 ans d'expérience en service client, administration des ventes ou gestion de commandes. Vous devez avoir un sens prononcé du service, une communication claire et professionnelle à l'oral comme à l'écrit, et être structuré-e et rigoureux-se, avec un goût pour l'organisation et le travail en équipe. La maîtrise des outils bureautiques, notamment MS Office, est essentielle, et une expérience avec Microsoft Dynamics est un vrai plus. Vous devez avoir un très bon niveau de français et un bon niveau d'anglais pour la communication interne et l'utilisation des outils - un niveau "parfait" n'est pas requis, mais vous devez être à l'aise pour échanger.