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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Clientèle - CDD H/F à Nanterre est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

24 462 € / an 2 038 € / mois 13,44 € / heure

Salaire brut estimé

25 392 € / an 2 116 € / mois 13,95 € / heure

Salaire brut max

26 046 € / an 2 170 € / mois 14,31 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Chargé de Clientèle - CDD H/F MSX International

Nanterre - 92
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Industrie Auto • Meca • Navale

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Les missions du poste

Dans le cadre d'un CDD jusqu'au 31 mars 2026, pour le compte d'un constructeur automobile, vous intégrez une équipe de chargés de clientèle, et assurez la gestion administrative des dossiers et réclamations clients.

Missions principales :
- Traitement des courriers et demandes spécifiques :
- Prendre en charge les courriers reçus des avocats, conciliateurs de justice, protections juridiques, associations de consommateurs et clients VIP.
- Identifier la nature de la demande et les enjeux associés (techniques, juridiques, commerciaux).
- Analyse et orientation des dossiers :
- Analyser les pièces jointes et les éléments du dossier pour déterminer la suite à donner.
- Collaborer avec les services concernés (technique, expertise, commercial, juridique) pour recueillir les informations nécessaires.
- Proposer une réponse argumentée ou une orientation du dossier selon les procédures internes (prise en charge, refus motivé)
- Rédaction et suivi des réponses :
- Rédiger des réponses claires, structurées et conformes aux règles internes et aux obligations légales.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture, en veillant au respect des délais et à la qualité des échanges.
- Interface avec les parties prenantes :
- Être l'interlocuteur privilégié des services internes pour les dossiers sensibles.
- Participer aux échanges avec les avocats, conciliateurs ou représentants des clients lorsque nécessaire.

- De niveau Bac +2 minimum formation juridique, assurance, notariale.
- Vous avez une première expérience en support administratif et/ou juridique.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Organisation, méthode
- Bonne présentation
- Bonnes capacités d'expression écrite et orale
- Esprit d'initiative
- Bon relationnel

Parking gratuit à proximité
Proche transport en commun
Locaux modernes
13ème mois
Bonne mutuelle
Prime de cooptation
Prime vacances
Carte restaurant
Flexibilité des horaires
RTT
Télétravail
30 jours de congés payés par an
Espaces calmes
Cafétéria dans le bâtiment
Salles de pause
Réductions à la machine à café et au distributeur

- CDD jusqu'au 31 mars 2026
- 36h par semaine du lundi au vendredi
- Carte restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- CSE

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique de présélection
Entretien dans les locaux MSX France ou en visioconférence avec un expert RH et le manager
Selon les compétences requises par le poste : tests et mises en situation
Proposition d’embauche ou explication des raisons du refus, par téléphone
Dans le cas d’une proposition acceptée, le jour-J : 1h d’intégration RH