Chargé·e de Clientèle Centre de Congrès Tourisme - Evènementiel H/F

Saline Royale d Arc et Senans

Deuxième site touristique de Franche-Comté, et inscrit sur la liste de l'UNESCO, la SALINE ROYALE D'ARC ET SENANS - 25 recrute !

Pour assurer son développement, la Saline royale crée un poste de Chargé.e de clientèle (H/F) pour son Centre de congrès dans le cadre d'un départ en retraite.

Sous la responsabilité de la Directrice du pôle Congrès-Hôtellerie-Restauration, les missions principales sont :

Vous travaillez en collaboration avec la Directrice et la Responsable Logistique Evènementielle et en relation avec la comptabilité.

- Accompagnement des clients : prise de brief, proposition commerciale, visite des espaces, devis jusqu'à la signature.

- Production des événements privés accueillis à la Saline royale : coordonner les besoins de l'organisateur avec l'équipe (services technique, hôtel, restaurant, billetterie, communication) et les prestataires extérieurs.

- Prospection commerciale (téléphone, emailing, événements professionnels, présence sur des salons et dans les réseaux profesionnels) ; actualisation des plateformes digitales assurant la promotion des offres commerciales ; élaboration, qualification et mise à jour des fichiers prospects et clients ; préparation des dossiers pour RDV clients.

- Participation à l'analyse du marché et au positionnement de l'offre, veille concurrentielle.

- Elaboration des factures.

- Priorité à la qualité de service et à la satisfaction de l'ensemble des clients.

- Soutien aux activités générales du Centre de congrès de la Saline royale.

Dans le cadre de ce poste, nous vous proposons :

- Carte restaurant, Mutuelle familiale (base + option)

- Le salaire peut être complété en fonction de la reconnaissance de l'expérience (Convention Collective Eclat - Animation)

- Tuilage possible avec la personne en place

- Travail du lundi au vendredi

- Site touristique de Franche-Comté reconnu au niveau national et international

- Conseil logement : Besançon (ville universitaire de 120.000 hab., située à 35km de la Saline, accès direct en train en 25 min, la gare TER se trouve à 150m du monument et prise en charge des transports publics à 50%).

PROFIL RECHERCHE :

- Expérience confirmée dans l'évènementiel et le tourisme d'affaires, commercial.
- Sens et expérience de la relation clients, rigoureux.se, écoute active.
- Aisance au téléphone et sens commercial.
- Maîtrise de l'anglais.
- Être orienté.e solutions et résultats, capacité à prendre des initiatives.
- Connaissance du monde professionnel de l'événementiel.
- Esprit d'équipe, sens des responsabilités et de l'organisation, autonomie et adaptabilité

LA SALINE ROYALE, EN BREF :

- Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO.
- 2ème site touristique de Franche-Comté, 150.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, académies de musique, 30 jardins à découvrir, 4 studios d'enregistrement, une salle de concerts et de congrès de 1200 places.
- Une équipe de 80 ETP pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 94/100 à l'index égalité femmes/hommes.
- Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible).
- 31 chambres d'hôtel 3 étoiles (6.000 nuitées par an) et restaurant.
- Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an).
- Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures.