Conseiller Commercial Auprès des Particuliers H/F

CFCS

Experience: 3 An(s)

Compétences: Argumentation commerciale,Connaissance des techniques de marketing de terrain,Méthodologies de prospection,Prospection commerciale,Techniques de merchandising,Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes,Techniques de vente en porte à porte,Techniques de vente individualisée (one to one),Titre professionnel conseiller commercial,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires,Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Assurer une veille concurrentielle active,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conduire un entretien de vente,Développer et fidéliser la relation des clients,Développer un portefeuille clients et prospects,Ecouter activement les besoins des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir des rapports de vente détaillés,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Gérer les paiements et transactions financières,Monter un dossier de crédit,Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale,Proposer des produits adaptés aux besoins des clients,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...),Respecter les normes réglementaires dans les transactions,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Suivre et analyser les résultats des ventes,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser des logiciels de gestion de relation client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).