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Référent Relation Client H/F

Logeal Immobiliere Societe Anonyme D'hab

  • Pavilly - 76
  • CDD
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

En tant que Référent(e) Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la Relation Client en assurant la gestion administrative et opérationnelle au sein de l'Agence de Pavilly.

Vos activités seront les suivantes :

- Filtrer les appels et les contacts extérieurs,
- Ouvrir et distribuer les courriers, informer des courriers prioritaires,
- Rédiger sur consignes des réponses avec le respect des délais
- Diffuser les informations (courriers, notes.),
- Rédiger les comptes-rendus, rapports, notes..
- Consolider les tableaux de bord, analyser les indicateurs d'activité de l'Agence (ISO 9001, Qualibail, DMR.) et produire un rapport d'activité,
- Préparer les documents nécessaires à l'activité,
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers,
- Assurer le remplacement de son binôme,
- Gérer les troubles de voisinage des sites non gardiennés,
- Assurer une continuité auprès des acteurs de l'agence,
- Etre le référent Gestion Relation Client et participer aux COPIL GRC.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

La carte

Rue Jean Claude Leclerc

76570 Pavilly

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Publiée le 10/01/2026 - Réf : 202KVBZ

Référent Relation Client H/F

Logeal Immobiliere Societe Anonyme D'hab
  • Pavilly - 76
  • CDD
Publiée le 10/01/2026 - Réf : 202KVBZ

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