Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Clientèle H/F Job Link
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Notre agence Joblink Paris Centre, spécialisée dans le recrutement en CDD, CDI et intérim, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du multimédia et de l'équipement informatique, un Chargé de clientèle H/F.
Vos missions :
Traitement des réclamations clients :
- - Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueur
- Identifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique...).
- Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamations clients.
Communication client :
- - Assurer un suivi régulier et personnalisé des dossiers.
- Informer les clients de l'avancement et de la résolution de leurs réclamations par téléphone, email ou courrier.
Informations complémentaires
Mission en intérim à pourvoir dans l'immédiat sur Fontenay sous bois (94).
Rémunération : 1 850€ BRUT + variable.
35h - 9H/17H ou 10H/18H.
Profil recherché
Formation : Bac +2, idéalement avec une culture juridique et un sens aigu du service client.
Compétences :
- Relationnelles :
- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et empathie.
- Esprit d'équipe et orientation client.
- Organisationnelles :
- Rigueur et capacité à prioriser.
- Esprit analytique pour identifier les causes des litiges et proposer des solutions efficaces.
Une première expérience dans la gestion des litiges ou le service client est souhaitée.
La connaissance du secteur de la distribution ou de l'électroménager serait un plus.
Candidature :
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature dès que possible à l'adresse suivante : ****@****.**
22K€ à 25K€/an
Publiée le 08/01/2026 - Réf : PC-51137
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Chargé de Clientèle H/F
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
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