Commercial Sédentaire Web & Téléphone H/F Districlos

Au sein du service clients, vous êtes un acteur clé de la performance commerciale à distance, en gérant les ventes par téléphone et via le site web, auprès d'une clientèle BtoB et BtoC.

Quel sera votre rôle ?

Vous intervenez principalement sur des appels entrants, issus de devis web, que vous transformez en commandes, tout en contribuant à une activité de prospection commerciale.

- Traiter les demandes clients entrantes (devis web, appels, contacts digitaux)
- Qualifier les besoins et transformer les devis en commandes
- Conseiller les clients sur des produits techniques d'extérieurs
- Assurer la redispatch des commandes vers les magasins ou les zones de chalandise concernées
- Réaliser des actions de prospection commerciale
- Développer le chiffre d'affaires via :
- ventes additionnelles
- fidélisation clients
- Assurer le suivi commercial et administratif des ventes dans le CRM
- Travailler en lien étroit avec les équipes magasins