Détail du poste

Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, PME française, leader sur son marché un Assistant commercial H/F en CDI dans le cadre d'une création de poste.

Véritable maillon clé de la performance commerciale, vous contribuez à offrir une expérience client fluide, efficace et qualitative, tout en participant activement à la satisfaction et à la fidélisation de leurs clients.

Vos missions

Gérer l'ensemble des demandes clients entrantes (téléphone, e-mails, chat) ;
Conseiller les clients sur nos produits et services, proposer des alternatives, substitutions ou produits complémentaires ;
Fidéliser la clientèle grâce à un accompagnement personnalisé et professionnel ;
Informer les clients sur les nouveautés, la disponibilité des produits, les délais de livraison et la facturation ;
Assurer le suivi administratif des demandes et des litiges ;
Qualifier les appels et mettre à jour les données dans la base clients / CRM.

Votre profil

Formation commerciale Bac +2/3, avec une première expérience réussie en relation client par téléphone (commerciale ou support) ;
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM) ;
Enthousiaste, doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et d'un fort sens du service client ;
Esprit d'équipe, très bonnes capacités de communication orale et écrite, rigueur et adaptabilité.

Pourquoi les rejoindre ?

Une entreprise stable, innovante et leader sur son marché ;
Un environnement de travail bienveillant et stimulant ;
Des équipes engagées, dynamiques et collaboratives.