Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Relation Clients H/F Page Personnel
- Vaulx-en-Velin - 69
- Intérim
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Chargé de Relation Clients, voici vos missions :
* Ouvrir / lire les réclamations reçues quotidiennement par les usagers du réseau sur l'outil CRM dédié.
* Attribuer les réclamations de leur périmètre en fonction des éléments mentionnés.
* Ré-attribuer toutes les réclamations qui ne sont pas du périmètre KBL à la SPL et argumenter pourquoi ce n'est pas de notre périmètre, en 1 commentaire synthétique.
* Tenir un tableau de bord excel des « réattributions des réclamations à la SPL »
* Apporter des réponses par email via l'outil CRM aux réclamations les plus génériques ne demandant pas d'argument.
N/C
Vous dispoez d'au moins une première expérience sur ce type de poste, en gestion de la relation clients.
Vosu disposez d'un bon niveau d'orthographe et êtes à l'aise sur les environnements informatiques (CRM...).
Vous êtes poncutel, réactif et avez un bon relationnel.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap
Notre client est un acteur majeur dans le secteur du Transport et basé à Vaulx-en-Velin recherche actuellement un Chargé de Relation Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.
Publiée le 06/01/2026 - Réf : JN -122025-6909208-5340_1767672714
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Chargé de Relation Clients H/F
- Vaulx-en-Velin - 69
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