Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel Adonis Lourdes***

POSTE POUR CONTRAT SAISONNIER (SANS LOGEMENT) AVRIL A FIN OCTOBRE 2026 -
Au sein d'un hôtel*** de 118 chambres, en tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier contact des clients avec notre établissement.
Vous incarnerez les valeurs de l'hôtel en assurant un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out) avec efficacité et courtoisie.
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales.
- Répondre aux appels téléphoniques, traiter les réservations individuelles
- Coordonner les informations avec les équipes internes (étage, maintenance, restauration).
- Gestion de la communication de l'hôtel sur internet (google, réseaux sociaux, canaux de distribution)
- Service au bar pour les clients souhaitant consommer
- Gestion des ventes du magasin de souvenirs
- Gérer les éventuelles réclamations ou situations d'urgence avec calme et professionnalisme.

Profil recherché :
- Expérience dans un poste similaire en hôtellerie (appréciée).
- Excellente présentation, sourire et sens de l'accueil.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout).
- Maîtrise des outils informatiques (word, excel, canva, outlook.) et logiciels de réservation (type PMS).
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (matin, après-midi, soir, week-ends, coupure).

Conditions proposées :
- 39 heures Semaine / 2 jours de repos selon le planning
- Horaires variables : Peut débuter au plus tôt à 8h et finir au plus tard à 21h30.
- Prime de nettoyage / mensuelle : 30€ net / mois
- mutuelle entreprise pris en charge à 50% par l'employeur