Charge de Clientele H/F

Adecco

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un chargé de clientèle H/F.
Vous aurez en charge:
Ø Traitement des commandes quotidiennes
Ø Préparation administrative des dossiers
Ø Suivi des documents
Ø Gestion du SAV
Ø Gestion de la relation client (prises en compte des demandes spécifiques, demandes de devis.)
Ø Préparation de la facturation mensuelle
Ø Refacturation des surcouts transport
Ø Divers taches de saisies
Ø Organisation des reporting vers le client (remontées tracking)
Ø Suivi des expéditions et des livraisons
Ø Visualisation des stocks (organisation d'inventaire - contrôle de stock - vérification directe - comptage.)
Ø Pointage des états de commande
Ø Organisation de transport via nos partenaires
Ø Gestion douanière
Ø Recherche de solutions à apporter aux clients
Ø Gestion des urgences et divers imprévus

Vous possédez une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire

ü Maitrise des outils informatiques notamment sur EXCEL
ü Aisance au téléphone, aisance dans le contact client, aisance par mail
ü Utilisation de divers logiciels
ü Rigueur, concentration et réactivité
ü Gestion du stress
ü Pouvoir maitriser l'anglais à l'écrit (en option)
ü Travailler en équipe