Teleconseiller H/F

Adequat Tertiaire

Notre agence Adéquat de LILLE recrute un téléconseiller H/F.

Vos missions sont les suivantes :

- Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants
- Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations
- Traiter, orienter et conseiller une clientèle
- Traiter les mails

Votre profil :

Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et un réel sens du service
Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.

Vos compétences :

- Maitriser les relations clients
- Savoir conduire un entretien téléphonique
- Etre à l'aise avec l'outil informatique

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