Administrateur Outil Itsm Easyvista H/F

Metsys

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Administrateur EasyVista (H/F).
Rattaché au service Intégration et Exploitation, vous aurez comme principales missions :
1)Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :
*MCO N2/N3, montée de version, patch
*Evolutions de l infra, gestion des BDD avec le centre de service
*MCO des interfaces (Talend)
2)Administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista :
*Prise en charge des demandes de services N2/N3
*Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur
*Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants
3)Maintien de la documentation technique à jour

Profil :
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.
Compétences souhaitées :
-Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows Server) et des configurations associées.
-Maitrise d EasyVista SM et Service Apps (Service, Changment, Incident) et CMDB (Certifications appréciées)
-Connaissance requêtes SQL.
-Une connaissance de l'outil Talend est un plus.
-Autonomie, Sens du client, Sens du service