Responsable Hébergement H/F

Service Public

Ø Objectif 1 : Organiser et encadrer les équipes
Encadrer, animer et coordonner les agents des services lingerie, entretien et technique
Répartir les tâches et organiser les secteurs d'intervention
Élaborer les plannings, gérer les absences, remplacements et congés
Organiser des temps de coordination (briefings / débriefings)
Participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des nouveaux agents
Accompagner la montée en compétences des équipes
· Identifier les besoins en formation, notamment sur les aspects techniques

Ø Objectif 2 : Garantir la qualité des prestations
Contrôler l'entretien des chambres, sanitaires, locaux communs et espaces de travail
Superviser et sécuriser le circuit du linge - Référentiel RABC
Veiller à l'application des protocoles de bionettoyage et de circuit du linge
Mettre à jour les procédures et protocoles en lien avec le cadre de santé et l'infirmiere référent hygiène
Assurer le suivi qualité et la traçabilité des actions

Ø Objectif 3 : Prévenir les risques et assurer la sécurité
Appliquer et faire appliquer les protocoles HAS et règles d'hygiène
Assurer la traçabilité des interventions (fiches ménage, registres techniques)
Organiser le tri et l'évacuation des déchets selon les circuits définis
Identifier, signaler et traiter les dysfonctionnements et situations à risque
Contribuer à la prévention des chutes et accidents (signalétique, sols, environnement)

Ø Objectif 4 : Piloter le suivi technique du bâtiment
Planifier et suivre la maintenance préventive et curative
Coordonner l'activité des agents techniques
Coordonner les interventions techniques internes et externes
Suivre les prestataires (devis, contrats, obligations réglementaires)
· Veiller à la tenue et à la mise à jour des registres techniques et de sécurité
· Garantir la traçabilité des interventions et le reporting auprès de la direction
Participer aux projets de travaux, de réaménagement et de sécurité incendie
Monter en compétences sur les aspects techniques par la formation continue si nécessaire

Ø Objectif 5 : Améliorer la satisfaction des résidents et familles
Être l'interlocuteur privilégié pour les demandes liées au linge, aux chambres et au petit matériel
Adapter les prestations aux besoins individuels des résidents
Garantir la dignité, le respect et la confidentialité
Réaliser et exploiter des enquêtes de satisfaction
Mettre en oeuvre des actions d'amélioration en lien avec les résultats

Ø Objectif 6 : Gérer les ressources, inventaires et achats
Réaliser les inventaires (linge, matériel, équipements)
Identifier les besoins en renouvellement
Gérer les stocks et suivre les consommations
Passer les commandes dans le respect des procédures internes
Participer à la définition des besoins dans le cadre des marchés publics
Contribuer à l'optimisation des coûts et à la maîtrise budgétaire