Sales Representative Inbound H/F

Facilecomm

Chez Shippingbo, le marketing, c'est le coeur de notre stratégie pour faire connaître nos solutions et booster notre croissance. L'équipe d'une quinzaine de collaborateurs, est organisée en cinq pôles complémentaires : Growth Marketing, Product Marketing, Brand Marketing, Content Marketing et Partnership Marketing

En tant que Sales Representative Inbound, tu joues un rôle clé dans la performance commerciale : tu es responsable du traitement, de la qualification des leads entrants. Ton objectif est de contacter très rapidement les prospects, de qualifier avec rigueur, d'organiser des rendez-vous (R1) pertinents avec les Account Executives, et de sécuriser la présence au rendez-vous afin de maximiser la conversion du pipeline Inbound.

Missions principales

Traitement des leads Inbound & Speed-to-Lead
* Assurer la prise de contact immédiate des leads entrants conformément aux standards SaaS
* Maximiser le taux de contact, la qualité du premier échange
* Garantir le respect du SLA afin d'offrir une expérience fluide et professionnelle aux prospects

Pré-qualification structurée
* Mener des entretiens de qualification homogènes, rigoureux et exploitables
* Évaluation du budget
* Vérification identification du décideur
* Qualification du besoin réel, des pains et du use case
* S'assurer que chaque SQL respecte la définition commune
* Identifier les leviers SONCAS principaux afin de donner à l'AE un angle d'attaque clair

Organisation des rendez-vous qualifiés (R1)
* Planifier les R1 avec l'AE le plus adapté dès qu'un SQL est validé
* Préparer le rendez-vous
* Fournir un contexte complet à l'AE

Mapping de compte avant transfert à l'AE
* Réaliser un mapping structuré
* Permettre à l'AE d'entrer en rendez-vous avec une vision claire de l'organisation et des enjeux

Enrichissement & structuration de la donnée dans le CRM
* Effectuer un "scrapping" manuel et un enrichissement des données clés pour chaque opportunité
* Veiller à la fiabilité et à l'exploitabilité des informations dans le CRM

Nurturing téléphonique des leads non matures ou hors ICP
* Assurer le suivi et le nurturing des leads intéressants mais non prioritaires ou non encore matures
* Documenter systématiquement l'évolution du lead et ses signaux d'intérêt

Relance structurée des leads Inbound
* Garantir la couverture complète des leads issus des actions marketing
* Contribuer activement à la transformation de ces leads en SQL

Réactivation des deals perdus (Inbound)
* Identifier les opportunités perdues pouvant être réintroduites dans le pipeline
* Détecter les signaux faibles de réintérêt ou tout changement de contexte

Relance des « no show »
* Recontacter systématiquement les prospects n'ayant pas honoré leur R1
* Identifier la cause du no show
* Reprogrammer un nouveau R1

Gestion du tunnel de confirmation avant le premier RDV
* Piloter l'ensemble du tunnel de confirmation entre la prise de rendez-vous et le R1
* S'assurer que le prospect est engagé, informé et disponible au moment du R1

Ton profil
* Tu es à l'aise au téléphone et tu aimes les environnements rythmés, orientés performance.
* Tu sais mener une qualification structurée, poser les bonnes questions et cadrer un besoin.
* Tu es rigoureux(se) sur la donnée et tu sais documenter proprement dans le CRM.
* Tu as une approche organisée de la relance et tu sais sécuriser un rendez-vous.

Autres Informations
* Type de contrat : CDI
* Lieu : 31400 Toulouse
* Tickets restaurant