Technicien SAV Hotline H/F Rothelec

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd'hui un vrai tremplin pour votre carrière!

Le poste :

Nous sommes à la recherche de notre futur talent pour compléter le service SAV Hotline. Contrat : CDD de 4 mois 35h/semaine, renouvelable, avec possibilité d'évolution vers un CDI.

Au coeur de votre semaine :

- Vous accompagnez nos clients en assurant un dépannage rapide et efficace : vous analysez les pannes, proposez la meilleure solution (support, assistance à distance, intervention) et suivez chaque cas jusqu'à la résolution.
- Vous pilotez l'application de suivi des installations: création des comptes, vérification des performances, réactivation en cas d'anomalie.
- Vous créez des supports clairs et pratiques pour permettre aux clients de résoudre facilement les problèmes techniques les plus simples.

Profil recherché :

Vous avez un Bac Pro ou équivalent en électricité/électrotechnique, ou bonne connaissance des systèmes photovoltaïques et ballons thermodynamiques.

Vous êtes à l'aise pour accompagner efficacement les clients et une excellente communication et aisance téléphonique.
Vous avez une capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes en autonomie et avec réactivité
Autonome, orienté satisfaction client et curieux du digital, vous êtes le profil que nous recherchons !

Votre rémunération et vos avantages :

- Salaire de 1900€ à 2300€ brut selon profil et expérience.
- Ticket restaurant à hauteur de 11,50€, 50% pris en charge par Rothelec
- Une mutuelle, ainsi qu'une participation aux bénéfices.

Envie de relever de nouveaux défis et d'évoluer dans un environnement stimulant ?

Postulez dès aujourd'hui et transformez votre avenir avec Rothelec !

#RothelecRecrute