Responsable Commercial H/F GROUPE HEPPNER

Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé
Contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise par le développement du portefeuille et l'acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC.

Mission

Dans le respect des règles de sûreté, sécurité et des produits de santé, contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale en développant le portefeuille clients et en acquérant de nouveaux comptes, conformément aux objectifs du PAAC.

Développement du portefeuille

* Assurer le suivi des clients existants et vérifier l'adéquation entre l'offre et les volumes traités.
* Identifier les besoins complémentaires et promouvoir l'ensemble des solutions (national, international, logistique, overseas, affrètement).
* Contrôler la qualité des prestations avec les équipes exploitation et back-office, veiller au respect des CGV et de la facturation.

Acquisition de nouveaux clients

* Organiser la prospection téléphonique et physique selon le cadre PAAC (nombre de visites).
* Élaborer les offres commerciales validées par la hiérarchie, notamment sur les tarifs, en conformité avec les règles internes.
* Rédiger les SOP avec les responsables métier et établir des plans de comptes pour les cibles majeures.

Reporting et suivi

* Alimenter la base CRM (OCTAVE) avec toutes les données prospects et clients.
* Réaliser des bilans d'activité pour mesurer l'écart entre objectifs et réalisations, et définir les plans d'action nécessaires.