Tecnicien Support Système et Réseau H/F

Ba Info

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communication technique adaptée aux utilisateurs,Gestion des incidents,Gestion des relations clientèle,Logiciel de gestion clients,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Planification des tâches et gestion des priorités,Proposition d'améliorations techniques,Résolution de problèmes techniques de base,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques,Maintenir une base de données des interactions clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).