Conseiller Clients H/F Orisha Commerce

Ce que nous recherchons :

- Vous êtes capable d'écouter activement et de reformuler pour bien comprendre les besoins.
- Vous savez trouver le bon équilibre entre empathie, efficacité et clarté.
- Vous prenez à coeur de résoudre les problèmes et de laisser une bonne impression après chaque échange.
- Vous êtes rigoureux(se), dynamique, et à l'aise avec les outils bureautiques (après une formation, évidemment).

Ce poste n'est pas fait pour vous si :

- Vous n'aimez pas le contact client, même à distance (téléphone, visio, email).
- Vous recherchez des missions très routinières, sans prise d'initiative.
- Vous n'êtes pas à l'aise avec les outils digitaux.
- Vous n'êtes pas motivé(e) par l'idée de monter en compétence et en autonomie.

Ce que nous vous proposons :

- Des avantages sociaux attractifs :RTT, CSE, participation, prime vacances, titres restaurant, chèques CESU, etc.
- Un groupe multiculturel présent dans plus de 60 localisations partout en Europe.
- Une formation et un accompagnement au quotidien pour monter en compétences.
- Un parcours onboarding complet et collaboratif pour bien démarrer vos nouvelles fonctions.

Le process de recrutement :
- Une pré-qualification téléphonique avec SérénaFaivre pour faire connaissance, comprendre votre projet et voir si nos attentes respectives peuvent se rejoindre.
- Un entretien dans nos locaux avec Marion Jouin (Directrice Activation Revenu & Service Clients) et Julie Quatter(Référente Service Clients) pour approfondir vos compétences et vérifier si nous sommes alignés humainement et professionnellement.

Nous avons fait le choix de personnaliser chaque étape pour qu'elle corresponde vraiment à votre profil. Nous ne sommes pas des robots(promis !), alors parfois nous ajustons, nous tâtonnons, et il peut y avoir des imperfections... mais toujours avec bienveillance et transparence.

Ne reportez pas à demain, envoyez juste votre CV en cliquant sur "postuler" ! #WeAreOrisha
Compétences : Organisation, aisance téléphonique, Pédagogie, Relation Clients, commerce de proximité

Depuis plus de 20 ans, Orisha aide les distributeurs à se développer en mettant les usages de leurs clients au coeur de leur métier. Au sein des équipes « Chains » d'Orisha, nous concevons des Solutions SaaS fiables et « tout-en-un » qui sont indispensables au bon fonctionnement de l'activité de nos clients. Notre offre logicielle couvre l'intégralité des besoins spécifiques (logistique, comptabilité, gestion commerciale, pilotage multi-sites, omnicanal...) de chaque grossiste boissons,
papèteries, pièces détachées, alimentaire, levage...). Nos solutions sont fondées sur une vision globale et éclairée de l'avenir, avec une expertise forte de la gestion multi-entrepôt, de la data, la sécurité et l'évolution du règlementaire. Elles permettent à nos clients de développer sereinement leur activité, de maximiser leur productivité et de s'ouvrir à de nouvelles synergies business.
Pour accompagner sa croissance, Orisha Relail - Chains recrute. Rejoignez-nous !