Les missions du poste

Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, gestion du SAV, suivi logistique et coordination administrative tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac +3) reconnu par l'État ?

Notre entreprise partenaire recrute un(e) Assistant(e) Service Client & SAV en alternance !

MISSIONS

- Traiter les demandes clients par e-mail : réclamations, incidents techniques ou logistiques.

- Assurer le suivi des litiges, retours et remboursements.

- Garantir une communication claire et professionnelle auprès des clients.

- Réceptionner les colis SAV destinés aux réparations.

- Contrôler les produits reçus et identifier les besoins de réparation.

- Transmettre les articles défectueux à l'atelier et suivre leur prise en charge.

Postulez dès aujourd'hui et formez-vous aux métiers du service client et du SAV avec l'IFAE Business.

- Vous préparez un Bachelor Commerce & Management (Bac +3) ou équivalent.

- Vous avez un excellent niveau de français (orthographe, rédaction).

- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais écrit et oral.

- Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens des responsabilités.

- Vous êtes curieux(se), à l'écoute, et appréciez le travail en équipe.

- Un intérêt pour les secteurs de la mode, des accessoires ou de la bijouterie est un plus.

Diplômes reconnus
Bonus de parrainage
Rôle d’ambassadeur
Réseau d’alumni
Solutions de logement
Conférences enrichissantes
Vie associative dynamique
Intégration festive

Un parcours simple et rapide :

- Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis.

- Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel.

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.