Mecanicien Assistant Clientèle H/F

Societe du Grand Casino de Greoux les Ba

Missions principales du poste:

- Assurer en situation d'exploitation le bon fonctionnement des machines à sous
- Participer aux comptées
- Assurer la relation client

1/ Process
- Contrôle technique
- Identifier les problèmes techniques et réparer les pannes simples en situation d'exploitation
- Alimenter les machines à sous en présence du MCD et signaler les paiements
- Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ainsi que ses interventions
- Participer aux changements de machines à sous
- Assurer l'entretien de la salle machines à sous et la propreté
- Tenir à jour les registres
- Vérifier la salle avant l'ouverture

- Réglementation des jeux
- Appliquer la réglementation

2/ Relation clientèle
- Accueillir et accompagner les clients
- Informer sur les différentes activités du casino
- Renseigner et informer les clients sur des évènements en cours dans le casino et sur les jeux et leurs règles (tables de paiement, etc)
- Assurer les pauses du service accueil
- Servir en boissons et snacking
- Participer aux opérations commerciales

Compétences techniques:
- Respecter strictement les procédures
- Organiser son temps de travail en fonction des consignes et des aléas de l'exploitation
- Traiter les informations en toute confidentialité
- Appliquer la réglementation
- Maîtriser les règles d'hygiène et sécurité

Compétences relationnelles et comportementales:
- Capacité d'analyse
- Réactivité
- Disponibilité
- Sens des responsabilités
- Gestion du stress
- Sens de l'organisation
- Gestion des priorités
- Sens de l'observation
- Ponctualité
- Bonne présentation
- Aisance relationnelle
- Régler les litiges dans le cadre de ses missions
- Représenter l'image de l'entreprise auprès des clients
- Se conformer aux règles de sécurité et utiliser les matériels (badges, etc. ) conformément à leur destination.

Conditions d'exercice:
Travail de nuit
Travail par roulement
Port de charge
Bruit