Chargé·e de Clientele H/F Homebox

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LES BOXES DE ROISSY recherche 2 Chargé.es de clientèle

Nous vous proposons :

· Un poste polyvalent, complet et concret, où chaque journée est différente.

· Un environnement stimulant, à taille humaine, où vos idées comptent vraiment.

· Des objectifs clairs, un accompagnement bienveillant, et la possibilité de progresser.

· Un quotidien où proximité, rigueur et esprit d'équipe font la différence.

Avantages

-50% Transports
-Mutuelle
-Tickets restaurants

Missions

En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans la performance commerciale et la qualité de service de votre centre. Vos responsabilités sont riches et variées :

Relation client & développement commercial

- Vous engagez activement les prospects particuliers et professionnels

- Vous identifiez et contactez les clients professionnels de votre secteur pour développer le portefeuille.

- Vous appliquez avec efficacité la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction.

- Vous contribuez à booster les ventes des produits boutique (fournitures de déménagement, accessoires de stockage...).

- Vous assurez un suivi rigoureux des encaissements et des transactions.

Qualité de service et excellence opérationnelle

- Vous adoptez une approche proactive pour dépasser les standards qualité HOMEBOX, en visant toujours l'excellence lors des audits mystères des Baromètres Qualité.

- Vous traitez avec méthode les litiges clients et suivez les dossiers de recouvrement, avec diplomatie et efficacité.

- Vous appliquez scrupuleusement les procédures administratives, d'hygiène et de sécurité, afin de garantir un environnement sûr et conforme.

- Vous êtes garant·e du bon état des locaux, du matériel et de l'image du centre : l'accueil et l'apparence comptent autant que le service.

- Vous participez activement à l'entretien des locaux (tâches de ménage incluses).

- Vous tenez informée la direction des actions menées, des résultats obtenus, et des points de vigilance à travers un reporting régulier.

Profil

Vous disposez d'un vrai sens du service client, allié à une capacité d'écoute et de réactivité.

Vous aimez vendre, conseiller et convaincre, avec éthique et enthousiasme.

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et administratifs, tout en étant rigoureux·se dans leur application.

Vous êtes polyvalent·e, impliqué·e et autonome, capable de gérer un centre comme si c'était le vôtre.

Vous appréciez le terrain, la proximité client, et les environnements à taille humaine.

Et surtout, vous avez envie de vous impliquer dans une belle aventure humaine !

Contrats et rémunérations :

Poste en CDI - Temps plein

Durée : 35h/semaine -

Horaires : Selon planning

Rémunération fixe entre 2000 et 2100 euros mensuel selon profil + variables

Avantages :

- Mutuelle - Prévoyance

- Carte tickets restaurant

- Remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%