Stage - Conseiller de la Clientèle des Particuliers H/F Crédit Agricole d'Ille et Vilaine

Les missions du poste

Tu recherches un stage afin de pouvoir découvrir les métiers de la Banque et Assurance au sein d'une banque régionale proche de ses clients ?

Rejoins le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, reconnue Entreprise à Mission, notamment sur l'inclusion des jeunes sur son territoire, et vis une expérience au coeur de la relation client !

Voici les missions qui te seront confiées au sein de l'agence :

Participer au développement de la Relation Client

- Accompagner un conseiller de clientèle des particuliers dans la gestion et le développement de son portefeuille clients.
- Identifier les besoins, projets de nos clients ou prospects, et les relayer auprès d'un conseiller identifié.
- Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agence.

Contribuer à la satisfaction client

- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité.
- Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter.
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes.

Gérer la relation Client en mode digital et multicanal

- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients.
- Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil, et à distance) en mettant en avant nos outils digitaux.

Le profil recherché

Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +4 dans le domaine banque, assurance, commerce ou gestion, tu souhaites développer tes compétences relationnelles et découvrir un métier de contact.

Ce que nous apprécierons chez toi :

- Ton sens du contact et ton aisance relationnelle.
- Ton envie d'apprendre et ton esprit d'équipe.
- Ton organisation, ta rigueur et ta curiosité.
- Ton intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles pratiques bancaires.

Ce que nous t'apportons :

Au Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, nous accompagnons chaque stagiaire avec bienveillance et exigence pour que ton stage soit une véritable expérience d'apprentissage.

Tu bénéficieras de :

- Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté.
- Une intégration soignée et la remise d'un livret d'accueil stagiaire.
- Une équipe à taille humaine (12 personnes max).
- Une immersion dans une entreprise à mission engagée pour son territoire et pour l'insertion des jeunes.

Infos complémentaires

- Gratification de stage selon la durée
- Carte Ticket Restaurant à 10€/jour (50% prise en charge)
- Réduction transport STAR, en plus des 50% prise en charge par l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine c'est :

- Découvrir la réalité du métier de conseiller clientèle dans une entreprise de confiance
- Participer à une mission qui a du sens, au service de nos clients et de notre territoire
- Évoluer dans un environnement qui valorise la formation, l'autonomie et l'esprit collectif

Type de contrat : Stage

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024