Responsable de Portefeuille Client H/F

Kdb Auto

Mission de poste :

- Gérer, animer et développer un portefeuille de clients existants.
- Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction et la fidélisation.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Prospecter de nouveaux clients et développer de nouveaux marchés, en particulier à l'international.
- Préparer, présenter et négocier les offres commerciales.
- Participer activement à la mise en oeuvre des plans d'action commerciaux.
- Suivre la facturation, les paiements et les indicateurs de performance (CA, marge, rentabilité).
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, service client, production, finance).
- Développer les ventes de véhicules neufs à l'export.
- Fidéliser la clientèle existante en augmentant les volumes de vente.
- Identifier et recruter de nouveaux clients revendeurs.
- Développer le canal de vente aux particuliers.
- Construire une offre commerciale cohérente (produit/prix) assurant une bonne rentabilité.
- Définir un mix produit favorisant une rotation optimale du stock.
- Garantir une communication claire, efficace et régulière sur le suivi administratif et logistique des dossiers clients.

Compétences

- Excellentes aptitudes commerciales et sens aigu du service client.
- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de comptes.
- Bonne connaissance du secteur automobile et des enjeux de l'export.
- Aisance relationnelle, capacité d'écoute et sens de la communication.
- Esprit d'analyse, rigueur et orientation résultats.
- Maîtrise des outils CRM, ERP et du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
- Autonomie, organisation, capacité à travailler en équipe et à distance.
- Maîtrise de la langue arabe et anglais est un véritable atout

Profil recherché

- Bac +3 à Bac +5 en Commerce International, Gestion, Marketing ou École de Commerce.
- Expérience minimum 2 ans dans la vente ou la gestion de portefeuille à l'export, idéalement dans le secteur automobile.
- Maîtrise de la langue arabe et anglais