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Tempur Sealy France emploi
Tempur Sealy France recrutement

Assistant Service Client CDD H/F Tempur Sealy France

  • Gonesse - 95
  • CDD
  • 12 mois
  • Bac +2
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 an min.
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Les missions du poste

Et si vous pouviez contribuer à améliorer le sommeil de millions de personnes à travers votre travail de tous les jours ?

Nous recherchons notre futur(e) collègue Assistant Service Client (F/H) pour un CDD de 12 mois, afin d'accompagner notre équipe dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vos missions principales :

En véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients et garantissez une relation de qualité avec nos clients particuliers et/ou professionnels.

- Accueillez et renseignez les clients par téléphone ou email.
- Analysez les demandes et apportez des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.
- Informez proactivement les clients sur les promotions, nouveautés et actions commerciales.
- Saisissez et suivez les commandes :
- Disponibilité des références
- Informations produits
- Délais de livraison
- Contrôle des conditions commerciales et de la facturation
- Gérez un portefeuille clients et les relations avec les transporteurs.
- Traitez les demandes de devis et les réclamations clients.

Dès le démarrage de votre contrat, une formation complète « Marque & Produits » vous sera délivrée par votre manager et/ou notre équipe formation.

Besoin d'en savoir plus ? Cliquez sur le nom de notre entreprise afin d'accéder aux informations complémentaires.

Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 1 an en relation clientèle, éventuellement complétée par une expérience en contact direct avec le consommateur (boutique).

Mais au-delà du parcours, c'est avant tout votre posture qui fera la différence :

- Vous êtes passionné(e) par le contact humain et votre priorité au quotidien est la satisfaction des clients, rendue possible par votre sens de l'écoute développé et votre positive attitude.
- Votre discours est en adéquation avec le positionnement haut de gamme de nos produits.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer et suivre vos dossiers avec précision.
- Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une dynamique collective.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et apprenez rapidement de nouveaux systèmes.

Si vous rêvez d'un rôle concret, où chaque interaction compte et où vous contribuez à faire rayonner des marques premium... ne dormez pas sur cette opportunité : on vous attend !

  • Mutuelle familiale prise en charge à 100%
  • Carte tickets restaurants
  • Remboursement transports 75%
  • Prime carburant
  • Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
  • Participation aux bénéfices
  • Package motivant : Fixe + Variables + prime ancienneté
  • Avantages produits

Période du contrat :

CDD 12 mois, à pourvoir dès le 05 janvier 2026

Organisation du travail :

- Poste en temps plein, basé au siège (Gonesse 95)
- Contrat 35 heures
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, après la période d'intégration
- Participation ponctuelle à des événements internes

Avantages et rémunération :

- Rémunération selon profil : 2000 - 2200€ brut mensuel, sur 13 mois
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Titres restaurant : 10€/jour, pris en charge à 60% par l'employeur
- Remboursement transport : 75% ou versement d'une prime carburant
- Mutuelle familiale : prise en charge à 100% par l'entreprise

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Email de confirmation de réception de candidature sous 24h

  • Si CV sélectionné, 15/20 min. d'échange téléphonique pour valider l'adéquation poste/prof

  • Entretien physique ou visio avec la recruteuse et un expert métier

  • Entretien physique à Gonesse avec la Responsable RH et le Directeur Général

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Publiée le 05/12/2025 - Réf : 3675300/26692425 ASC/95G

Assistant Service Client CDD H/F

Tempur Sealy France
  • Gonesse - 95
  • CDD
Publiée le 05/12/2025 - Réf : 3675300/26692425 ASC/95G

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