Les missions du poste

Votre mission :

Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le lien essentiel entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en :

- Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie,
- Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques,
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens avec précision et réactivité pour garantir la satisfaction des clients et respecter nos engagements.

3 horaires de travail :
Du lundi au jeudi, de 8h à 16h45, le vendredi 15h45.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h15, le vendredi 16h15.
Du lundi au jeudi, de 9h à 18h, le vendredi à 16h30.

Pourquoi rejoindre Fil@com Services ?
- Une ambiance de travail bienveillante et collaborative, où chaque membre de l'équipe compte.
- Des défis stimulants et une opportunité de développer vos compétences en gestion de relation client.
- Un CDI avec des perspectives d'évolution, dans une entreprise en pleine croissance.
Si vous êtes un(e) communicant(e) enthousiaste, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, ce poste est fait pour vous !