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Chargé - Chargée de Relation Client H/F

Pôle Emploi

  • Angers - 49
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 4 ans min.
Lire dans l'app

Détail du poste

Dans le cadre d'une création d'entreprise dans le secteur de la couverture à destination des professionnels, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de clientèle sédentaire sur l'agglomération d'Angers.
Rattaché(e) au gérant de l'entreprise, vous serez en charge de conseiller et proposer des solutions adaptées à nos clients tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité.

Vos missions principales seront :
- L'accueil téléphonique, réponse aux mails
- L'analyse des besoins, la proposition de services adaptés
- Participer aux actions de prospection commerciales et à la fidélisation des clients
- Prise de rendez-vous et planification
- Suivi administratif des dossiers clients, relances
- Gestion des réclamations

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou d'une expérience significative en relation client, idéalement dans un environnement technique du secteur du bâtiment.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre implication vous permettront de relever le challenge du lancement de notre nouvelle entreprise.

Nous vous proposons un CDI 35h, du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir mi-janvier 2026.
Adressez-nous votre lettre de motivation et votre CV à ****@****.** en mentionnant le numéro de l'offre en objet du mail

Permis B exigé en vue de déplacements ponctuels sur chantiers

Experience: 4 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Négocier avec les clients en cas de désaccords,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Renseigner des documents clients,Traiter les réclamations des clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

La carte

14 Rue du Général Lizé

49000 Angers

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Publiée le 03/12/2025 - Réf : 201CGPS

Chargé - Chargée de Relation Client H/F

Pôle Emploi
  • Angers - 49
  • CDI
Publiée le 03/12/2025 - Réf : 201CGPS

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