Responsable Développement Commercial-Secteur Propreté Hôtellerie&Tertiaire H/F

Stafotel Sarl

Mission principale

Piloter et accélérer la croissance commerciale de l'activité propreté sur les segments hôtellerie et tertiaire en développant le portefeuille clients, en structurant l'offre commerciale et en garantissant l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.

Responsabilités clés

- Développement du portefeuille clients : identifier, qualifier et convertir des prospects stratégiques (groupes hôteliers, chaînes, résidences, sièges sociaux, centres d'affaires).
- Gestion du cycle de vente : conduire les rendezvous commerciaux, élaborer les propositions techniques et financières, négocier les contrats et finaliser les signatures.
- Pilotage des offres et réponses aux appels d'offres : coordonner les équipes opérationnelles et techniques pour construire des offres compétitives et conformes aux exigences clients.
- Atteinte des objectifs : définir et suivre les objectifs commerciaux (CA, marge, taux de conversion, rétention) et mettre en place les actions correctives.
- Animation du réseau et partenariats : développer et entretenir un réseau professionnel (prescripteurs, intégrateurs, facility managers, consultants) pour générer des opportunités récurrentes.
- Veille marché et positionnement : analyser la concurrence, détecter les tendances (hygiène, durabilité, digitalisation) et proposer des évolutions d'offre.
- Reporting et coordination interne.

Mais aussi :

- Indicateurs de performance (KPI)Chiffre d'affaires signé (mensuel / trimestriel / annuel).Taux de conversion prospects clients.
- Marge commerciale sur les contrats signés.
- Valeur moyenne des contrats et durée moyenne d'engagement.
- Taux de rétention / renouvellement des contrats.
- Nombre de nouveaux comptes stratégiques ouverts par période.
- Temps moyen de conclusion d'un dossier (cycle de vente).

Conditions et avantages

- Rémunération : fixe + variable lié aux objectifs (primes sur CA, marge, nouveaux comptes).
- Outils : véhicule de fonction, CRM, budget prospection et participation à salons professionnels.
- Mobilité : déplacements réguliers sur la région et ponctuellement national.
- Évolution : perspectives vers un rôle de direction commerciale régionale ou nationale selon performance.

Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, management, ou hygiène/qualité; formation complémentaire en facility management ou gestion des services serait un plus.

Expérience : minimum 5 ans d'expérience commerciale significative dans le secteur de la propreté, avec une expérience avérée en hôtellerie et/ou tertiaire.

Compétences indispensables

- Négociation commerciale : maîtrise des techniques de négociation complexe, capacité à défendre la valeur ajoutée et à sécuriser des contrats long terme.
- Orientation résultats : historique démontrable d'atteinte et de dépassement d'objectifs commerciaux (CA, marge, parts de marché).
- Développement de réseau : réseau professionnel établi dans l'hôtellerie, les facility managers et le tertiaire; aisance à créer et entretenir des relations de confiance.
- Connaissance technique du secteur propreté : Hôtellerie & Tertiaire
- Gestion d'appels d'offres : capacité à structurer des réponses gagnantes, chiffrer précisément et coordonner les parties prenantes internes.
- Pilotage commercial : maîtrise des outils CRM, reporting KPI, forecasting et construction de plans d'action commerciaux.

Mais aussi :

- Leadership commercial : capacité à fédérer, convaincre et représenter l'entreprise auprès de décideurs.
- Rigueur et sens de l'organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers complexes.
- Orientation client : sens du service, réactivité et capacité à anticiper les besoins.
- Communication : aisance orale et écrite, capacité à présenter des offres techniques et financières de façon claire et persuasive.
- Résilience et persévérance : ténacité dans les cycles de vente longs et capacité à rebondir après des refus.

Stafotel est un acteur de référence dans les services dédiée aux métiers de l'hôtellerie, restauration, tertiaire et nettoyage haut de gamme.

Nous sommes à la recherche de notre responsable développement commercial - Secteur propreté : Hôtellerie&Tertiaire situé à Nice.