Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Relation Client H/F Synergie
- Reims - 51
- Intérim
- 05 janvier 2026 - 06 avril 2026
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
SYNERGIE Tertiaire recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le secteur du transport, un(e) chargé(e) de relation client en contrat d'intérim de 3 mois.
Prise de poste dès début janvier 2026.
Contrat 35h : lundi au vendredi
Vos missions :
- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
- Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
- Gérer le traitement des dossiers litiges en lien avec la Responsable administrative.
Profil recherché :
Vous disposez d'une première expérience en tant que chargé(e) de relation client.
- Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en transversalité.
- Etre force de proposition, capable d'apporter des actions correctives pertinentes face aux problématiques rencontrées.
- Posséder un bon esprit collaboratif, favorisant le partage d'informations et le travail en équipe pour atteindre les objectifs communs.
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Publiée le 02/12/2025 - Réf : OFFRE - 609 613
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Chargé de Relation Client H/F
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