Responsable Pôle Action Sociale - Ccas de Bayeux H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Savoir :
- Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale (surendettement, handicaps, maltraitance, etc ...)
- Connaissance des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale et de la sécurité sociale (logement, santé, insertion, budget, etc ...)
- Identifier et travailler en partenariat avec les organismes extérieurs (Conseil Général, pôle emploi, MDPH, Mission locale ...)
- Ethique et déontologie du travail social
- Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Techniques de communication
- Méthode d'ingénierie de projets
- Méthode d'analyse et de diagnostic (indicateurs sociaux)
- Techniques de négociation
- Méthode d'analyse de pratiques

Savoir-faire :
- Organiser et planifier le travail ;
- Encadrer et manager une équipe ;
- Faire preuve d'autorité et d'arbitrage ;
- Gérer les situations relationnelles difficiles ;
- Coordonner et négocier avec les partenaires institutionnels de l'Etablissement ;
- Donner du sens au travail des collaborateurs ;
- Travailler en transversalité.
- Développer un réseau professionnel de partenaires ;
- Évaluer l'état général d'une situation ;
- Conduire un entretien ;
- Identifier / analyser des situations d'urgence et prioriser les actions à entreprendre ;
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et ou rapport ;
- Utiliser les outils bureautiques ;
- Rédiger des écrits et compte rendis d'enquêtes, écrits professionnels ;
- Être force de proposition des supérieurs hiérarchiques et des élus.

Savoir-être
- Respect des obligations de secret professionnel
- Goût pour les relations humaines et le travail en équipe et pour le service public
- Capacité d'écoute
- Garant de l'image du service public