Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - Option Banque H/F EM Normandie Compétences
- Caen - 14
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Vous recherchez une alternance pour intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - option Banque, dispensé au sein de l'EM Normandie Compétences ?
Nous avons ce qu'il vous faut !
Au sein d'une agence bancaire, vous développerez vos compétences autour de missions essentielles au métier de conseiller clientèle :
Relation client & activités commerciales
- Accueillir et accompagner les clients au quotidien
- Gérer et développer un portefeuille clients
- Analyser la structure du portefeuille et les besoins de chaque client
- Conseiller, orienter et proposer des produits et services adaptés (moyens de paiement, épargne, assurances, crédits...)
Ouverture, gestion et suivi des comptes
- Réaliser les ouvertures de comptes
- Assurer la gestion courante : opérations, mises à jour, suivi administratif
- Traiter les incidents de compte, gérer les procurations, calculer les agios
- Gérer les autorisations de découvert
- Accompagner les dossiers sensibles (risque, surendettement)
- Effectuer la clôture de compte lorsque nécessaire
Produits bancaires & solutions financières
- Présenter et commercialiser les moyens de paiement
- Développer l'épargne disponible et orienter vers les solutions pertinentes
- Gérer les différentes étapes d'un crédit :
- Etude de la demande
- Analyse du risque
- Montage du dossier
- Respect du cadre légal du crédit
Environnement financier
- Sensibiliser les clients aux marchés boursiers
- Connaître le rôle et les règles de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF)
Si vous avez le sens du contact, aimez accompagner et conseiller les clients, et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire au sein d'un groupe aux fortes valeurs humaines, ce poste est fait pour vous !
Processus de recrutement
Il vous faudra :
- compléter le dossier de candidature disponible sur notre site (ou par mail)
- réaliser les tests en ligne
- échanger avec un chargé de recrutement sur votre projet de formation
Le profil recherché
- titulaire d'un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue.
- curieux (se), à l'écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle.
Un organisme de formation pas comme les autres...
Né d'une grande Ecole, l'EM Normandie Compétences propose la qualité d'une Business School, et l'expertise d'un organisme de formation pour dispenser des parcours métier BTS, Bac +3 et Bac +5
100% en alternance et 0€ de frais d'inscription !
Des BTS et Certifications Professionnelles (Bac +3 et Bac +5) pour vous mettre tout de suite en immersion dans votre futur métier tout en laissant l'opportunité d'évoluer !
100% de nos programmes sont dispensés par des professionnels et experts métier.
Un accompagnement à chaque étape.
Nous sommes présents tout au long de la réalisation de votre projet : nous vous assurons une formation qui vous correspond grâce à un test de positionnement et un entretien avec nos conseillers.
L'alternance : nous matchons votre profil avec l'une de nos entreprises partenaires.
Une rémunération qui variera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat d'apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Avantages de notre CFA :
- vie associative (Afterwork, learning expedition, ...)
- cafétéria
- nombreux espaces de co-working
- emplacement idéal (transports en commun, parking, gare à proximité)
Nos alternants nous ont attribués la note de 3.3/4 pour l'accompagnement et le suivi de nos prospects durant la campagne
Publiée le 27/11/2025 - Réf : 3663720/26543366 BNEDDLRCOB/14C
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