Gouvernant en CDI H/F

Pôle Emploi

MISSIONS PRINCIPALES :
- La/le Gouvernant(e) a pour missions principales de :
- Contrôle des chambres en départ, en recouches et en couvertures
- Management et encadrement des équipes
- Organisation du travail dans les étages
- Distribution des tâches pour les équipes
- Coordination des équipes
- Contrôle et suivi des problèmes techniques
- Coordination des différents services en intervention dans les chambres
- Gestion des demandes et préférences clients
- Résolution et suivi des plaintes clients
- Accueil, préparation et suivi des chambres pour les specials guests
- Gestion des objets trouvés
- Contrôle des offices et des couloirs
- Passation des consignes pour la gouvernante d'ouverture et mail de consignes pour le lendemain

PROFIL RECHERCHÉ :
- Aptitude et expérience managériale
- Présentation impeccable
- Bonnes connaissance techniques
- Polyvalence (atout majeur)
- Réactivité et rigueur
- Un sens naturel de l'accueil et des responsabilités
- Expériences solides à un poste similaire exigée
- Capacité d'adaptation, flexibilité